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Phishing: ¿Sabes cómo reconocer un correo fraudulento?
- Usa un asunto llamativo o impactante.
- Solicita acceder a links de páginas webs ilegítimas en las cuales debes ingresar tus datos personales o bancarios.
- Presenta errores ortográficos o gramaticales en la redacción.
- Adjunta archivos maliciosos de multas, imágenes privadas o facturas falsas para que accedas.
En caso de extravío, hurto o robo de tu LIBRETA DE AHORROS, sigue estos pasos para bloquearla:
A través de Call Center
- Llama al 07 (413-4503) o (593) 994481469.
- Digita la opción 1 y a continuación digita tu número de cédula.
- Tu cuenta quedará bloqueada.
*El servicio se encuentra disponible las 24 horas.
A través de Jardín Azuayo Virtual o Jardín Azuayo Móvil
- Ingresa al servicio Jardín Azuayo Virtual o a Jardín Azuayo Móvil.
- Ingresa en la opción Perfil.
- Genera el bloqueo de la libreta de ahorros.
En caso de extravío, hurto o robo de tu Tarjeta de Débito, sigue estos pasos para bloquearla:
A través de Call Center
- Llama al 07 (413-4503) o (593) 994481469.
- Digita la opción 2 y a continuación digita tu número de cédula y clave de tarjeta de débito.
- Tu tarjeta quedará bloqueada.
*El servicio se encuentra disponible las 24 horas.
A través de Jardín Azuayo Virtual o Jardín Azuayo Móvil
- Ingresa al servicio Jardín Azuayo Virtual o a Jardín Azuayo Móvil.
- Ingresa en la opción Perfil.
- Genera el bloqueo de la tarjeta de débito.
En caso de acceso indebido a tus servicios web y móviles:
A través de Call Center
- Llama al 07 (413-4503) o (593) 994481469.
- Digita la opción 3 y comunícate con nuestros asesores para solicitar el bloqueo inmediato.
*Recuerda al 3er. intento de acceso erróneo al servicio web será bloqueado.
Consejos de Seguridad para nuestros servicios virtuales:
- Si te llegan mensajes o correos donde confirmen el acceso a tus servicios web y no fuiste tú, comunícate de forma urgente con nuestro Call Center.
- Recuerda cambiar tus claves de acceso periódicamente.
- Nunca entregues tus credenciales de acceso o datos personales. Jardín Azuayo jamás los solicitará vía correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
- Si sospechas que tus dispositivos electrónicos donde usas nuestros servicios web o aplicativos móviles como ordenadores, teléfonos o tablets han sido hackeados, bloquea de forma inmediata el acceso a través de nuestro Call Center y desinstala los aplicativos móviles que usas, hasta que los mismos sean revisados.