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Phishing: ¿Sabes cómo reconocer un correo fraudulento?

  • Usa un asunto llamativo o impactante.
  • Solicita acceder a links de páginas webs ilegítimas en las cuales debes ingresar tus datos personales o bancarios.
  • Presenta errores ortográficos o gramaticales en la redacción.
  • Adjunta archivos maliciosos de multas, imágenes privadas o facturas falsas para que accedas.

En caso de extravío, hurto o robo de tu LIBRETA DE AHORROS, sigue estos pasos para bloquearla:

A través de Call Center 

  1. Llama al 07 (413-4503) o (593) 994481469.
  2. Digita la opción 1 y a continuación digita tu número de cédula.
  3. Tu cuenta quedará bloqueada.

*El servicio se encuentra disponible las 24 horas.

A través de Jardín Azuayo Virtual o Jardín Azuayo Móvil 

  1. Ingresa al servicio Jardín Azuayo Virtual o a Jardín Azuayo Móvil.
  2. Ingresa en la opción Perfil.
  3. Genera el bloqueo de la libreta de ahorros.

En caso de extravío, hurto o robo de tu Tarjeta de Débito, sigue estos pasos para bloquearla:

A través de Call Center 

  1. Llama al 07 (413-4503) o (593) 994481469.
  2. Digita la opción 2 y a continuación digita tu número de cédula y clave de tarjeta de débito.
  3. Tu tarjeta quedará bloqueada.

*El servicio se encuentra disponible las 24 horas.

A través de Jardín Azuayo Virtual o Jardín Azuayo Móvil 

  1. Ingresa al servicio Jardín Azuayo Virtual o a Jardín Azuayo Móvil.
  2. Ingresa en la opción Perfil.
  3. Genera el bloqueo de la tarjeta de débito.

En caso de acceso indebido a tus servicios web y móviles:

A través de Call Center 

  1. Llama al 07 (413-4503) o (593) 994481469.
  2. Digita la opción 3 y comunícate con nuestros asesores para solicitar el bloqueo inmediato.

*Recuerda al 3er. intento de acceso erróneo al servicio web será bloqueado.

Consejos de Seguridad para nuestros servicios virtuales: 

  • Si te llegan mensajes o correos donde confirmen el acceso a tus servicios web y no fuiste tú, comunícate de forma urgente con nuestro Call Center.
  • Recuerda cambiar tus claves de acceso periódicamente.
  • Nunca entregues tus credenciales de acceso o datos personales. Jardín Azuayo jamás los solicitará vía correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
  • Si sospechas que tus dispositivos electrónicos donde usas nuestros servicios web o aplicativos móviles como ordenadores, teléfonos o tablets han sido hackeados, bloquea de forma inmediata el acceso a través de nuestro Call Center y desinstala los aplicativos móviles que usas, hasta que los mismos sean revisados.